Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Identifiants de compte (nom d'utilisateur/mot de passe)
• Localisation précise (GPS)

2. Comment nous collectons vos données

3. Finalités de la collecte de données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer vos comptes utilisateur
• Fournir nos services et produits
• Envoyer des mises à jour, notifications ou e-mails marketing
• Fournir un support client
• Améliorer les performances du site web/application et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales
• Activer les fonctionnalités basées sur la géolocalisation (services à proximité, livraison, cartes)

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Vos informations restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services.

5. Cookies et technologies de suivi

Actuellement, nous n'utilisons pas de cookies ou de technologies de suivi similaires.

Cependant, nous pourrions les implémenter à l'avenir pour améliorer votre expérience. Si cela se produit, nous vous en informerons et mettrons à jour cette politique de confidentialité en conséquence.

6. Mesures de protection des données

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Transmission cryptée via HTTPS/SSL
• Mots de passe stockés de manière sécurisée avec hachage et salage
• Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• Serveurs/environnement d'hébergement sécurisés
• Audits de sécurité et surveillance réguliers
• Procédures de sauvegarde et de récupération des données

7. Protection des mineurs

Notre site web/application n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger ou mettre à jour des données inexactes
• Supprimer vos données personnelles ("droit à l'oubli")
• Demander la portabilité de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et à protéger vos droits en matière de confidentialité.